领红酒豆
酒石平台店铺资质管理规范
1.1为了建立良好的经营秩序,加强酒石平台店铺质量管控力度,提升消费者体验及购物品质,根据《酒石平台管理总则》及《酒石平台店铺服务协议》等制定本管理办法。
1.2本管理办法适用于酒石平台所有店铺。
2.1商家在酒石开设店铺,商家提交的资质内容需满足条件:
2.1.1真实性:商家务必确保提供资质的不存在伪造、变造等情况,若商家提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实文件的真实性。
2.1.2完整性:按资质提交流程提示上传提交全部所需的资质文件。
2.1.3有效性:商家提交的相关资质需在有效期内,在营店铺资质到期或即将到期,需及时更新相关资质信息。
3.1商家务必确保提交资质的真实性,入驻环节商家向酒石提供虚假资质的,酒石有权限制其入驻且限制关联其店铺的入驻;若经营环节商家向酒石提供虚假资质的,一经查实,酒石有权按照扰乱平台秩序违规情形处理。
3.2商家资质失效前30天起,商家后台会提醒即将到期的资质,商家需及时对资质信息进行更新。
3.2.1如商家主体资质、行业资质逾期未提交的,自资质到期日起,酒石将对其实施店铺监管(包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚等方式)直至商家补齐相关资质。
3.2.2如商家品牌资质逾期未提交的,自资质到期日起,酒石将先取消相应品牌授权并下架该品牌相关商品,直至商家补齐相关资质并且审核通过后,再恢复店铺该品牌的销售限制。
3.2.3提交资质不合格被驳回的,商家需在被驳回之日起15日内提交有效资质,否则,按照本规范中第3.2.1项、第3.2.2项进行处理。商家提交虚假资质的,按本规范第3.1项进行处理。
3.2.4商家店铺因资质失效而被进行店铺监管的,在监管期间商家技术服务年费正常结算。
3.3酒石有权对在营商家资质进行常规复检或特别复检,若在常规复检中发现资质不合格,商家需在15天内按酒石要求补充相关资质。商家若无法按期提供或提供的资质不合格的,按本规范第3.2.3项进行处理。
3.3.1特别复检适用情形说明,包括但不限于以下情形:
3.3.1.1基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形,酒石有权对商家资质展开特别复检。
3.3.1.2基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息,酒石有权对商家资质展开特别复检。
因商家提交虚假资质违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益(包括但不限于知识产权)的,商家应当独立承担全部法律责任,因此导致酒石及其关联公司利益受损的,商家应当全额赔偿。
附则:
1. 酒石可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。
2. 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规范已有规定的,适用于本规范。本规范尚无规定的,酒石有权酌情处理。但酒石对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在酒石的任何行为,应同时遵守与酒石及其关联公司签订的各项协议。
4. 本规范于2020年 9 月 8 日发布。
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